Trocas e Devoluções
A Last Call efetua trocas e devoluções dos seus artigos, no prazo de 15 dias após a receção dos mesmos na morada escolhida.
Para que seja realizada a troca ou devolução de um artigo, é imprescindível que o mesmo se mantenha nas mesmas condições em que foi entregue, inutilizado e com a proteção higiénica.
Não efetuamos trocas/devoluções em artigos usados, com odores, lavados ou alterados.
Não nos responsabilizamos pela lavagem incorreta das peças. Recomendamos que consulte sempre a secção “Instruções de lavagem e cuidados”.
Se pretender efetuar uma troca ou devolução dentro das condições apresentadas, deverá enviar o artigo para as nossas instalações.
Dentro da área de Portugal Continental, a Last Call encarrega-se dos custos de portes da devolução, uma vez que o envio seja feito através de CTT Correio Registado (3,95€), e que o cliente nos informe o código de envio do mesmo.
Trocas
Em caso de troca, o cliente deverá enviar-nos um e-mail para info@lastcallswimwear.com com as seguintes informações:
Nome;
Nº de encomenda;
Tamanho e nome do artigo encomendou;
Tamanho e nome do artigo para o qual pretende trocar;
Código de envio, que se encontra no comprovativo de envio disponibilizado pelos correios;
Morada para o novo envio;
Iban ou Nº de telefone MBWay, para devolução do custo dos portes e, se for o caso, devolução de diferença de valores;*
Comprovativo de pagamento da diferença de valores, se for esse o caso.**
De seguida deve enviar o artigo para a morada indicada por email, guardando o comprovativo de envio.
*Caso o artigo para o qual pretende trocar tenha um valor inferior ao que recebeu, a Last Call devolverá a diferença através de transação Mbway ou tranferência bancária, conforme o cliente desejar.
**Caso o artigo para o qual pretende trocar tenha um valor superior ao que recebeu, o/a cliente deverá efetuar o pagamento da diferença pelo meio acordado connosco.